Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment
evalace.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou que vous y effectuez un achat.
COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement pouvant identifier une personne de manière unique (y compris les renseignements ci-dessous) par le terme « renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.
Renseignements sur l’appareil
- Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins (« cookies »), sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- But de la collecte : charger le Site avec exactitude pour vous et analyser l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
- Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de balises web, de balises ou de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify.
Renseignements sur la commande
- Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, PayPal), adresse électronique et numéro de téléphone.
- But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
- Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
Renseignements sur le soutien à la clientèle
- But de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
- Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.
PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels, consultez ce lien : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’utilisation de témoins ou d’autres technologies similaires (ce que vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
BASE LÉGALE
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos renseignements personnels sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement;
- L’exécution du contrat entre vous et le Site;
- Le respect de nos obligations légales;
- La protection de vos intérêts vitaux;
- L’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
CONSERVATION
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos renseignements personnels dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer.
Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, qui n’a pas d’effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Mise sur liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques heures.
- Mise sur liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP mises sur liste noire. Cette mise sur liste noire persiste pendant quelques jours.
RGPD
Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Vos renseignements personnels seront initialement traités en Irlande, puis transférés hors d’Europe pour le stockage et le traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le Livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES)
Un témoin est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour vous fournir nos services.
TÉMOINS NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en lien avec l’accès à l’administration. |
| _secure_session_id | Utilisé en lien avec la navigation dans une boutique en ligne. |
| cart | Utilisé en lien avec le panier d’achat. |
| cart_sig | Utilisé en lien avec le processus de paiement. |
| cart_ts | Utilisé en lien avec le processus de paiement. |
| checkout_token | Utilisé en lien avec le processus de paiement. |
| secret | Utilisé en lien avec le processus de paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en lien avec la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé en lien avec la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client. |
RAPPORT ET ANALYSE
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages de destination. |
| _orig_referrer | Suivi des pages de destination. |
| _s | Analyse Shopify. |
| _shopify_fs | Analyse Shopify. |
| _shopify_s | Analyse Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. |
| _shopify_sa_t | Analyse Shopify relative au marketing et aux références. |
| _shopify_y | Analyse Shopify. |
| _y | Analyse Shopify. |
La durée de conservation d’un témoin sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s’il s’agit d’un témoin « persistant » ou de « session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de diverses manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des témoins peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins via les contrôles de votre navigateur, que l’on trouve souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies pourrait ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter qu'en l'absence de compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre), nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail
Conditions d'utilisation mobiles
Lolu Active
Dernière mise à jour : 5 déc. 2024
Le service de messages mobiles Lolu Active (le « Service ») est exploité par Lolu Active (« Lolu Active », « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de ces modifications.
En acceptant le service de messagerie SMS/texte de Lolu Active, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de la part de Lolu Active et en son nom via votre fournisseur de services sans fil sur le numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste « Ne pas appeler » nationale ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Lolu Active. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et redevances associés aux messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des tarifs de message et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande mot-clé STOP au +18333550508 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous ne l'ayiez initié. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messages mobiles Lolu Active et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.
Pour obtenir de l'aide ou du support pour le Service, envoyez HELP au +18333550508 ou envoyez un e-mail à info@loluactive.com.
Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables de l'exécution des demandes faites dans ces messages.
Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison défaillante, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.
Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre avis de confidentialité.